أتمتة الموارد البشرية/الرواتب لفرق تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية.
نظرة عامة على شركة كويك ديجيتالز
كويك ديجيتالز هي شركة ماركتنج في الإمارات توفر تطوير المواقع والتسويق الرقمي وتحسين محركات البحث. لديهم فريق متعدد الوظائف يتكون من مطورين ومصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم ومهندسين ضمان جودة ومسوقين رقميين ومديري مشاريع ومستشاري مبيعات وموظفي دعم.
أصبحت إدارة القوى العاملة معقدة مع استمرار الشركة في زيادة عدد العملاء. استخدمت الفرق جداول قائمة على المشاريع وساعات عمل قابلة للتكيف وجداول زمنية مختلطة. ومع ذلك، كانت عمليات الموارد البشرية، مثل الحضور والإجازات والرواتب، تعتمد على جداول البيانات والعمل اليدوي، مما أدى إلى حدوث اختلاف بين اتجاهات العمل الحقيقية ومعلومات الموارد البشرية الصحيحة.
قمنا بعمل استراتيجية وتنفيذ نهج مخصص لإدارة الموارد البشرية مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما أدى إلى النمو والنضج التشغيلي.
التحديات التي واجهت كويك ديجيتالز
واجهت كويك ديجيتالز مشكلات في الموارد البشرية كانت خاصة بالخدمات الرقمية ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات. لم تكن أنظمة الحضور القديمة قادرة على دعم الجداول الزمنية المرنة أو فرق العمل المختلطة أو أحمال العمل القائمة على المشاريع. كان التتبع اليدوي يجعل من الصعب مزامنة بيانات الحضور مع اتجاهات العمل الفعلية، مما يتسبب في عدم التناسق والتضارب.
أدت العناصر المتغيرة مثل حوافز المشاريع ومكافآت الأداء والإجازات غير المدفوعة الأجر والعمل الإضافي والبدلات المرتبطة بالوظيفة إلى تعقيد كشوف المرتبات. أدى حساب الرواتب يدوياً إلى تعديلات منتظمة وتأخيرات بالإضافة إلى الاعتماد الكبير على موظفي الموارد البشرية بدوام كامل. وزاد من تعقيد الأمر حقيقة أن الحسابات الدقيقة للمكافآت والتسوية النهائية كانت مطلوبة وفقاً لقوانين العمل في الإمارات.
كانت إدارة الإجازات لا مركزية. كانت الطلبات تتم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية، وكان من الصعب تتبع الموافقات، ولم يتم تحديث الأرصدة تلقائياً. لم يكن لدى الموظفين فرصة للوصول إلى سجلات الحضور وشهادات الرواتب وسياسات الموارد البشرية في الوقت الفعلي، مما أدى إلى الكثير من الاستفسارات وانخفاض الشفافية.
كيف طورنا الحل لتكون العملية أسهل وأكثر دقة
طورت كويك ديجيتالز نظام إدارة الموارد البشرية مصمم خصيصاً وموجه نحو تكنولوجيا المعلومات وسير العمل الرقمي. دمج النظام جميع بيانات الموظفين والحضور وكشوف المرتبات وإدارة الإجازات والامتثال في نظام واحد.
تم تخصيص القواعد المتعلقة بالحضور لتعزيز الجداول الزمنية المرنة والنهج المختلط والقائم على الأدوار مع الاستمرار في التنظيم والامتثال. تم حساب الرواتب الثابتة والحوافز والبدلات والخصومات والإجازات غير المدفوعة وحساب المكافآت وفقاً لشروط الإمارات بدقة تامة من خلال أتمتة كشوف المرتبات.
مكنت بوابة الخدمة الذاتية للموظفين من التحقق من الحضور وكشوف الرواتب وتقديم طلبات الإجازة وعرض مستندات الموارد البشرية بشكل مستقل، مما قلل من الاعتماد على قسم الموارد البشرية.
تم تطوير نظام إدارة الموارد البشرية باستخدام منصة آمنة ومجهزة للسحابة تضمن التكامل المستقبلي وأمن البيانات وقابلية التوسع.
مقارنة للنتيجة قبل وبعد نظام إدارة الموارد البشرية
| المقياس | قبل | بعد |
|---|---|---|
| وقت الموافقة على الإجازة | 1-3 أيام | في الوقت الفعلي |
| توافر كشوف الرواتب | يدوي / عند الطلب | خدمة ذاتية فورية |
| دقة حساب المكافآت | يدوي وعرضة للأخطاء | آلي بالكامل ودقيق |
| الاعتماد على قسم الموارد البشرية في الاستفسارات | عالي جداً | منخفض |
| وقت معالجة نهاية الخدمة | 5-7 أيام | 1-2 أيام |
| مركزية البيانات | أنظمة مجزأة | منصة موحدة واحدة |
الاستراتيجية التي استخدمناها

نتائج لا تقدر بثمن
قدم نظام إدارة الموارد البشرية نتائج رائعة لشركة كويك ديجيتالز:
- انخفاض بنسبة تزيد عن 60 في المائة في وقت معالجة الرواتب
- انخفاض أخطاء كشوف المرتبات والتسويات إلى ما يقرب من الصفر
- زيادة أتمتة الموارد البشرية
- تتبع أكثر دقة للحضور والإجازات
- زيادة ثقة الموظفين في إجراءات الموارد البشرية
- الامتثال الجيد والاستعداد للتدقيق
تم استبدال العمليات اليدوية للموارد البشرية بنظام آلي ومنظم وقابل للتطوير ومجهز لتكنولوجيا المعلومات.

التأثير النهائي لتطوير نظام إدارة الموارد البشرية
أنشأت كويك ديجيتالز نظام إدارة الموارد البشرية الخاص بها، مما سمح بتحويل الموارد البشرية إلى عملية قابلة للتطوير وقائمة على البيانات من خلال تنفيذ وتطوير نظام إدارة الموارد البشرية الخاص بها. يشمل النظام الآن نمط العمل الجديد والعمل الجماعي في المشاريع والتطوير المستمر.
لقد وفرت سير العمل الآلي والوصول المفتوح للموظفين وضوابط الامتثال التي يمكن التنبؤ بها لشركة كويك ديجيتالز منصة موارد بشرية جاهزة للمستقبل ستستمر في التوسع بسلاسة مع قاعدة عملائها وموظفيها المتنامية.

