خدمات برمجيات إدارة الموارد البشرية لشركة العماد لتأجير السيارات
تحسين وتطوير للموارد البشرية والرواتب لعمليات بيع وتأجير السيارات
نظرة عامة على العميل
العماد لتأجير السيارات هي شركة لتأجير السيارات تعمل في جميع أنحاء الإمارات. تضم المنظمة قوة عاملة تتكون من موظفي صالة العرض ومديري المبيعات ومنسقي التأجير والسائقين وفرق العمليات والموظفين الإداريين.
مع ارتفاع عدد السيارات وطلب العملاء، أصبحت عملية إدارة الموارد البشرية غير فعالة. تضمنت المشكلات الرئيسية تتبع الحضور الآلي والرواتب وسجلات الموظفين التي كانت تُحفظ في جداول بيانات وأنظمة غير مرتبطة، مما أدى إلى أخطاء وتأخيرات ومخاطر تتعلق بالامتثال.
تعاونت شركة العماد لتأجير السيارات مع كويك ديجيتالز لتنفيذ نظام HRMS مركزي وحديث خاص بصناعة بيع وتأجير السيارات لتبسيط عمليات القوى العاملة وتعزيز الشفافية وفرض الامتثال لقواعد العمل في الإمارات.
التحديات التي واجهت كويك ديجيتالز
كانت شركة العماد لتأجير السيارات تواجه صعوبات خطيرة في الموارد البشرية بسبب أعمال التأجير والمبيعات التي تتطلب عدد كبير من الموظفين. كان النظام يتتبع الحضور يدوياً، مما يعني أنه لم يكن من السهل الحصول على الأرقام الفعلية لساعات العمل، وجداول المناوبات، والتأخير في الوصول، والعمل الإضافي، والاختلافات في مهام السائقين.
كانت معالجة كشوف المرتبات مسألة معقدة تستغرق وقت طويل. كانت الرواتب تتألف من أجر ثابت وعمولات ووقت إضافي وبدلات وخصومات وإجازات غير مدفوعة الأجر. كانت الحسابات الورقية تؤدي إلى عدم التناسق والمراجعات وتأخير فترات دفع الرواتب. علاوة على ذلك، كانت العملية تتعرض أيضاً لضغوط بسبب الالتزام بلوائح العمل في الإمارات مثل حساب المكافآت والتسويات النهائية ومزايا نهاية الخدمة.
كانت إدارة الإجازات غير رسمية ولا مركزية. كانت الطلبات تُقدم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ولم تكن أرصدة الإجازات تُحدّث في الوقت الفعلي، كما أن الموافقات كانت تُمنح بشكل غير ملائم. أدى ذلك إلى إرباك الموظفين وأصبح عبئ إداري على فرق الموارد البشرية.
لم يُمنح للموظفون حق الوصول إلى كشوف الرواتب وسجلات الحضور وأرصدة الإجازات، مما تسبب في العديد من الطلبات المتعلقة بالموارد البشرية. كما لم يتم الإبلاغ عن تكاليف القوى العاملة وأنماط الحضور والرواتب بشكل مركزي من قبل الإدارة، مما جعل الهيكل الحالي للموارد البشرية غير مناسب لعملية تأجير متنامية.
كيف طورنا الحل لتكون العملية أسهل وأكثر دقة
صممت كويك ديجيتالز نظام إدارة موارد بشرية محدد بناءً على عمليات شركة العماد لتأجير السيارات، التي تعمل في مجال بيع وتأجير السيارات. جمع نظامها بيانات الموظفين والحضور والرواتب وإدارة الإجازات وعمليات الامتثال في منصة واحدة آمنة.
ويسمح الوصول القائم على الأدوار للمسؤولين ومديري الموارد البشرية والمديرين والموظفين بالتواصل مع النظام بأمان. وكانت وحدات الحضور والإجازات والرواتب مترابطة بشكل وثيق، مما يضمن تدفق البيانات في الوقت الفعلي ومعالجة الرواتب بشكل صحيح.
وسمحت بوابة الخدمة الذاتية للموظفين بالوصول إلى سجل الحضور والرواتب وطلبات الإجازات وسجلات الموارد البشرية بأنفسهم، مما ساعد مرة أخرى في تقليل عبء العمل على قسم الموارد البشرية.
كان نظام إدارة الموارد البشرية متوافق تماماً مع قوانين العمل في الإمارات، مع حساب تلقائي للمكافآت والتسويات النهائية، واستند إلى بنية تحتية جاهزة للسحابة لاستيعاب النمو المستقبلي وعمليات الفروع.
مقارنة للنتيجة قبل وبعد نظام إدارة الموارد البشرية
| المقياس | قبل | بعد |
|---|---|---|
| وقت الموافقة على الإجازة | 1-3 أيام | في الوقت الفعلي |
| توافر كشوف الرواتب | يدوي / عند الطلب | خدمة ذاتية فورية |
| دقة حساب المكافآت | يدوي وعرضة للأخطاء | آلي بالكامل ودقيق |
| الاعتماد على قسم الموارد البشرية في الاستفسارات | عالي جداً | منخفض |
| وقت معالجة نهاية الخدمة | 5-7 أيام | 1-2 أيام |
| مركزية البيانات | أنظمة مجزأة | منصة موحدة واحدة |
الاستراتيجية
نتائج لا تقدر بثمن
قدم تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية فوائد واضحة وقابلة للقياس لشركة العماد لتأجير السيارات، ومنها:
- توفير أكثر من 60 في المائة من وقت معالجة كشوف المرتبات
- أقل من صفر أخطاء في حسابات المدفوعات والمكافآت
- انخفاض كبير في عبء العمل في عمليات الموارد البشرية
- تتبع مناسب لحضور فرق التأجير والمبيعات
- تعزيز رضا الموظفين من خلال الشفافية
- الامتثال الجيد والاستعداد للتدقيق
تم استبدال عمليات الموارد البشرية اليدوية المعرضة للأخطاء بنظام موارد بشرية رقمي مركزي وفعال ومخصص للقطاع.
التأثير النهائي لتطوير أنظمة إدارة الموارد البشرية
تمكنت كويك ديجيتالز من تعديل أنشطة الموارد البشرية في شركة المجد للسيارات من خلال نظام إدارة الموارد البشرية القابل للتطوير والذي يلبي متطلبات دولة الإمارات، كما تمكنت من تغيير أنشطة الموارد البشرية بنجاح. قام النظام بتحسين عمليات الموارد البشرية اليومية وأتمتة الرواتب، كما حسّن تجربة الموظفين بشكل كبير.
من خلال أتمتة أوجه القصور، يمكن لشركة العماد لتأجير السيارات الآن اتخاذ قرارات أكثر دقة وشفافية وتحكم، مما مكن الإدارة من التركيز على نمو الأعمال والعملاء والعمليات.
يتيح تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هذا قاعدة قوية للتطوير المستقبلي، حيث ستتمكن شركة العماد لتأجير السيارات من النمو في الحجم دون أي قلق بشأن عدم الامتثال وأداء الموظفين.
