دراسة حالة التسويق الرقمي
دراسة حالة وتحسين نتائج التسويق الالكتروني لشركة هلا درايف
هلا درايف هي خدمة ايجار سيارات محلية رائدة تعمل في دبي، وتهدف إلى تقديم خدمات نقل عالية الجودة. وباعتبارها شركة جديدة نسبيًا في سوق خدمات تأجير المركبات المشبع، فإن هلا درايف مهتمة بتحسين رضا عملائها وتوسيع نطاق عملائها. كما كان هدفها هو جعل حملات إعلانات Google الخاصة بها أكثر فعالية حتى تتمكن من الإعلان بسعر أرخص والعثور على أشخاص مهتمين بتأجير السيارات الموثوقة. ومن أجل تحقيق هذه الأهداف، فهمت الشركة دور استراتيجية التسويق الرقمي بالإضافة إلى التركيز على إعلاناتها.
قبل الشراكة مع شركة كويك ديجتال، واجهت هلا درايف تكاليف إعلانية عالية وعائدًا ضعيفًا على الاستثمار. وبميزانية الشهرية التي بلغت 2,9810 درهمًا إماراتيًا، واجهت صعوبة في توليد عدد كافٍ من العملاء المحتملين والتحويلات. وعلى الرغم من حصولها على نقرات، إلا أن معدل التحويل كان 5% فقط، وتمكنوا من توليد 75 عميلاً محتملاً فقط شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، كانت تكلفة النقرة (CPC) 20 درهمًا إماراتيًا، مما يجعل حملاتها باهظة الثمن وغير فعالة. هدفت شركة هلا درايف إلى خفض تكاليف الإعلان وتحسين معدل التحويل وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية لتنمية منصتها بشكل فعال.
تواصلت شركة هلا درايف مع شركة كويك ديجتال للمساعدة في تحسين حملة إعلانات Google (PPC). كما استغرق فريقنا بعض الوقت لتقييم حملاتهم الحالية لتحديد الفجوات التي يمكن سدها من أجل تحسينها. لمعالجة هذه المشكلة، قمنا بتبني كلمات رئيسية محددة وتعديل نصوص الإعلانات والجمهور الذي سيتم عرض إعلانات هلا درايف له في وقت معين. كان هذا التغيير الاستراتيجي يستهدف بشكل أساسي تحسين فعالية التكلفة مع زيادة توليد العملاء المحتملين في نفس الوقت. لتحقيق هذا الهدف، توصلت شركة كويك ديجتال إلى خطة إعلانات Google مخصصة لحساب هلا درايف ونشرتها، بهدف تحسين أداء الحساب وفي نفس الوقت تحسين مقدار الأموال التي يتم إنفاقها على منصة إعلانات Google.
- الميزانية الشهرية
- حركة المرور على الموقع
- النقرات
- توليد العملاء
- نسبة الطلب
- كلفة العميل
- تكلفة النقرة
- AED 29,810
- 300 زيارة شهريا
- 1,490
- عميل في الشهر 75
- 5%
- AED 397
- AED 20
- AED 59, 910
- زيارة شهريا 1,500
- 3,994
- عميل في الشهر 520
- 13%
- AED 115
- AED 15
تضمن النهج ما يلي:
أولاً، تم إجراء تحليل شامل لحملات إعلانات Google الحالية لـ هلا دريف لتحديد المشكلات الرئيسية التي قد تحتاج إلى التحسين - مشكلات الاستهداف والكلمات الرئيسية منخفضة الأداء، على سبيل المثال.
أجرى كويك ديجتال تغييرات على تعريف الجمهور، مع مراعاة متغيرات المكان والشخص والعملية. كان من الممكن توجيه ميزانية الإعلان لـ هلا دريف إلى جماهير ذات معدل تحويل مرتفع.
كانت المهمة الأكثر أهمية والتي تستغرق وقتًا طويلاً هي التوصل إلى نص إعلاني جذاب وموجه للحث على اتخاذ إجراء لمطابقة نية المستخدم، مصحوبًا بإعلانات جذابة بصريًا لتعزيز معدل تحويل الإعلان.
لضمان أداء الحملات على النحو الأمثل، كان الفريق يحلل دائمًا أداء الكلمات الرئيسية المختلفة ومواضع الإعلانات والعطاءات بنشاط. كما ساعدنا ذلك في ضبط حملاتهم لتحقيق نتائج أفضل من حيث الأداء.
زيادة توليد العملاء المحتملين: تحسن عدد العملاء المحتملين بشكل كبير، حيث ارتفع من 75 عميلاً محتملاً/شهريًا إلى 520 عميلاً محتملاً/شهريًا، مما يُظهر زيادة كبيرة في اهتمام العملاء.
تحسين معدل التحويل: ارتفعت معدلات التحويل من 5% إلى 13%، مما يعكس فعالية أفضل للحملة واستهداف الجمهور.
انخفاض تكلفة العميل المحتمل: انخفضت تكلفة العميل المحتمل من 397 درهمًا إماراتيًا إلى 115 درهمًا إماراتيًا، مما يضمن كفاءة أفضل من حيث التكلفة وعائدًا أعلى على الاستثمار.
تحسن أداء إعلانات Google بشكل كبير بعد أن دخلت هلا دريف في شراكة مع كويك ديجتال لتصبح جزءًا من فريقنا. من خلال تطبيق استهداف أفضل وتحسين الإبداعات والمراقبة المستمرة للأداء، تمكنا من تقليل تكلفة النقرة وزيادة كل من معدل النقر ومعدل التحويل. أدى هذا التحسين إلى عائد مرتفع على الاستثمار في هلا دريف من خلال زيادة حركة المرور والعملاء المحتملين إلى خدمات تأجير السيارات. وهكذا، وبمساعدة كويك ديجتال، تمكنت هلا دريف من تعزيز نهجها في إعلانات Google وزيادة شفافية الإعلانات مع البقاء على المسار الصحيح لتحقيق أهدافها التسويقية في صناعة مشبعة.